联系我们：多种联系方式一览
传奇私服999 为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条联系渠道。为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式为平台对外公布的官方入口，其他渠道均非官方，请注意甄别。
玩家咨询与反馈
- 客服邮箱：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 合作邮箱：[email protected]（服务器收录、广告合作）
- 举报邮箱：[email protected]（虚假信息、失效链接、违规内容举报）
- 在线客服：站点右下角在线咨询入口，服务时间 09:00 - 23:00
- 玩家交流群：QQ 群与微信群入口见站点底部导航（群号以站内公布为准）
办公信息
- 办公地址：（以站内备案信息公示地址为准）
- 工作时间：周一至周日 09:00 - 23:00（节假日不休，客服在线时间可能缩短）
- 响应承诺：邮件类咨询 24 小时内首次回复；在线客服平均响应时间 3 分钟内
工作时间与服务承诺
平台实行全年无休运营，但不同渠道的服务时间有所差异，请按下表安排你的咨询时间：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 23:00 | 3 分钟内 | 下载问题、页面报错、使用咨询 |
| 客服邮箱 | 全天接收，工作日处理 | 24 小时内 | 账号问题、投诉建议、功能反馈 |
| 合作邮箱 | 全天接收，工作日处理 | 48 小时内 | 服务器收录、广告投放、商务合作 |
| 举报邮箱 | 全天接收 | 24 小时内 | 虚假开服信息、失效链接、违规内容 |
| 玩家交流群 | 全天（群内活跃时段 19:00 - 24:00） | 视群内活跃度 | 经验交流、组队、版本讨论 |
服务承诺：① 所有有效咨询均会得到回复，不会出现"发信无回应"；② 举报类信息核实后 24 小时内处理，处理结果通过邮件反馈；③ 涉及下载文件安全性的问题优先处理；④ 不向任何第三方泄露咨询者的个人信息，具体见《隐私说明》。
各部门与业务线联系指引
为避免你的咨询被转来转去，请按以下指引直接联系对应职能：
信息采集与版本收录
如果你是服务器运营方，希望将开服信息提交到平台，或希望新增版本标签，请联系合作邮箱。提交时请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路配置、官网入口、联系方式六项信息。信息完整且通过校验的，通常 1 - 2 个工作日内完成收录。信息缺项或无法验证的，我们会邮件说明原因。
下载专区技术支持
如果你在下载或安装客户端时遇到问题（如文件损坏、MD5 不符、安装报错、登录器无法启动），请优先联系在线客服，并附上：版本名称、客户端形态（完整端 / 微端 / 补丁）、报错截图、操作系统版本。这些信息能帮助技术组快速定位问题。若在线客服不在线，可发邮件至客服邮箱。
举报与投诉
如果你发现列表中存在虚假开服信息、无法访问的链接、诱导下载的页面，或认为某条信息侵犯了你的权益，请发邮件至举报邮箱。举报时请提供具体页面位置（版本名称或服务器名称）与问题描述。核实后我们会做下架、标记或修正处理，并在 24 小时内邮件反馈处理结果。
商务与广告合作
平台提供开服信息展示、版本推荐位、下载专区展示位等合作形式。具体报价与排期请通过合作邮箱咨询，邮件中请说明合作类型、投放周期与预算范围，我们会回复对应的方案说明。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务器信息为什么没有通过审核？
常见原因有三类：一是信息缺项（缺少开服时间或线路配置）；二是链接无法访问或指向与描述不符的页面；三是版本标签与实际玩法明显不符（例如把超变标为复古）。补充完整信息后可以重新提交。
Q2：下载的文件被杀毒软件拦截，找谁处理？
请先核对 MD5 值。若与页面标注一致，属于杀毒软件误报，可临时关闭实时防护后安装；若 MD5 不一致，说明文件可能被篡改，请立即停止安装并联系在线客服或客服邮箱，附上文件来源页面与校验结果。
Q3：平台是否提供游戏账号相关服务？
不提供。平台仅做开服信息发布与客户端下载整理，不参与任何服务器的账号注册、充值、装备交易等环节。涉及账号与充值的问题，请直接联系对应服务器的运营方。
Q4：为什么有些服务器玩几天就找不到了？
私服行业服务器生命周期差异较大，部分服务器运营周期较短。平台会对超过 24 小时无法响应的链接进行标记或下架，但无法提前预知服务器停运。建议优先选择开服信息更新频繁、有稳定运营记录的服务器，并避免在单一服务器投入过多时间与精力。
Q5：我想反馈一个功能建议，走哪个渠道？
请发邮件至客服邮箱，标题注明"功能建议"。我们会归档所有建议，高频需求会纳入版本规划。虽然无法保证每条建议都被采纳，但每条都会有人阅读。